Refund policy

Bij Maison de Femme willen we dat je helemaal blij bent met je sieraden. Ben je toch niet tevreden? Dan kun je gebruikmaken van je wettelijke herroepingsrecht.

Herroepingsrecht (14 dagen)
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Je hebt vervolgens nog eens 14 dagen om het product retour te sturen. Producten moeten ongedragen, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking worden geretourneerd.

Uitzondering om hygiënische redenen
Om hygiënische redenen kunnen oorbellen niet worden geretourneerd wanneer de verzegelde verpakking is geopend.

Zo retourneer je
Meld je retour aan via info@maisondefemme.com onder vermelding van je bestelnummer. Je ontvangt dan het retouradres en verdere instructies. De kosten voor het terugzenden zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Terugbetaling
Na ontvangst en controle van je retour betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode. Bij een volledige herroeping worden ook de oorspronkelijke verzendkosten (standaardtarief) terugbetaald.