Verzendbeleid

Bij Maison De Femme vinden we het belangrijk dat je bestelling veilig en zo snel mogelijk bij je wordt afgeleverd. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendwijze, verwerkingstijden en levering.

1. Algemene verzendinformatie

Wij verzenden momenteel bestellingen naar Nederland en andere landen binnen de Europese Unie, afhankelijk van de beschikbare verzendopties.

De beschikbare verzendmethoden, verzendkosten en levertijden kunnen verschillen afhankelijk van het land waarin je woont en de omvang van je bestelling.

2. Verwerkingstijd

Bestellingen worden doorgaans binnen 2 tot 3 werkdagen verwerkt, van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.

Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen, acties of productlanceringen, kan de verwerkingstijd iets langer zijn. Wanneer er sprake is van een aanzienlijke vertraging, zullen wij je hierover informeren.

3. Verzendkosten

Gratis verzending, wij bieden gratis verzending aan op alle bestellingen, zonder minimum bestelbedrag.

4. Geschatte levertijden

Dit kun je verwachten nadat je bestelling is verwerkt:

Verwerkingstijd: 2 tot 3 werkdagen, maandag t/m vrijdag

Verzendtijd: 2 tot 9 werkdagen, afhankelijk van het land van bestemming

Totale geschatte levertijd: 4 tot 12 werkdagen

Besteltijd: Bestellingen die vóór 18:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde of de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Tijdzone: CET, Midden-Europese Tijd

Houd er rekening mee dat genoemde levertijden slechts schattingen zijn. Leveringen kunnen vertraging oplopen door drukte bij vervoerders, douane, feestdagen, extreme weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze controle.

5. Verzendbeperkingen

Wij verzenden niet naar postbusadressen wanneer de gekozen vervoerder dit niet ondersteunt. Bepaalde gebieden of landen kunnen daarnaast vanwege vervoerders- of wettelijke beperkingen uitgesloten zijn van levering.

Wanneer bepaalde producten onder specifieke verzendbeperkingen vallen, zullen wij dit waar mogelijk vooraf aangeven.

6. Mislukte levering of retour van een pakket

Wanneer een bestelling niet kan worden afgeleverd, bijvoorbeeld vanwege een onjuist adres, een geweigerde levering of wanneer het pakket niet binnen de geldende termijn wordt opgehaald, kan het pakket naar ons worden teruggestuurd.

Wanneer dit gebeurt, nemen wij zo mogelijk contact met je op om een nieuwe verzending te regelen. Eventuele extra verzendkosten die ontstaan doordat het pakket niet kon worden afgeleverd vanwege onjuiste of onvolledige adresgegevens, kunnen aan jou worden doorberekend.

7. Vermiste of beschadigde pakketten

Wanneer je bestelling tijdens de verzending zoekraakt of beschadigd aankomt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via contact.maisondefemme@gmail.com.

Wij zullen de situatie beoordelen en, waar nodig, contact opnemen met de vervoerder om het probleem te onderzoeken en naar een passende oplossing te zoeken.

Wanneer je bestelling zichtbaar beschadigd is bij ontvangst, raden wij je aan hiervan foto's te maken en deze samen met je melding aan ons toe te voegen.

8. Wijzigingen in het verzendbeleid

Wij kunnen dit verzendbeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in onze dienstverlening, verzendpartners, wet- en regelgeving of platformvereisten.

De meest recente versie van dit beleid is altijd beschikbaar op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: 4 september 2026

9. Contactgegevens

Winkelnaam: Maison De Femme

Bedrijfsnaam: Ataei Media

Bedrijfsadres: Meester Pontenstraat 15, 6578 AE Leuth

Magazijnadres: Oosterhoutsestraat 89, 6678 PG Oosterhout

KvK-nummer: 91243742

Telefoon: +31 6 30104187

E-mail: contact.maisondefemme@gmail.com

Maandag t/m vrijdag | 09:00 - 17:00

Weekenden | 11:00 - 16:00

Wij streven ernaar om binnen 24 uur op je bericht te reageren.